Automatizza la tua comunicazione con i chatbot

Dai ai tuoi clienti esperienze personalizzate. Riduci i costi per lo sviluppo di chatbot e il servizio clienti con le risorse di Beratics!

Certo, può rispondere a qualsiasi domanda in molte lingue. Ma, può anche cambiare l'indirizzo del tuo cliente, prenotare biglietti, fare prenotazioni o chiamarlo per dirgli qualcosa... Può anche fare live chat . Non solo costruiamo chatbot intelligenti, ma costruiamo anche relazioni migliori con i vostri clienti attraverso l'automazione dei vostri flussi di lavoro.

 

Le nostre soluzioni

Costruiamo relazioni migliori attraverso la tecnologia, ognuno in modo diverso, ma con lo stesso obiettivo. Un buon modo per misurare questo è guardare il ritorno sull'investimento (ROI). I chatbot avranno un (ROI) diverso per ogni azienda. La nostra esperienza ci permette di capire le vostre esigenze di business e darvi la soluzione migliore mentre massimizzando il vostro ROI. Il parametro più difficile da misurare nell'equazione del ROI è il cambiamento nella soddisfazione del cliente, che può essere misurato solo dopo l'implementazione del chatbot. Ma, possiamo darvi un suggerimento grazie alla nostra conoscenza basata sui dati di vari settori.

Costruire chatbot specifici per il cliente

Determiniamo il tuo concetto di chatbot, e l'architettura secondo la tua infrastruttura. Costruiamo e integriamo il bot.

Costruire il tuo bot su una piattaforma predeterminata da te e integrarla

Sapete già di cosa avete bisogno e da chi? Bene, ci prendiamo volentieri la responsabilità di costruirlo e integrarlo.

Riprogettare il tuo chatbot disponibile

Hai un chatbot che non si adatta più al design del tuo sito web o non ha le funzionalità desiderate? Riprogettiamolo e aggiungiamo funzionalità come la chat dal vivo o la risposta alle FAQ.

Formare il tuo bot, educare il tuo team sui chatbot e le loro operazioni

Hai già un chatbot che ha bisogno di formazione? O vuoi addestrare il tuo bot da solo e non sai come fare? Fatti aiutare da noi!

Chi siamo

Beratics è tutto sull'automazione della comunicazione. La nostra visione è quella di eliminare la comunicazione ripetitiva nelle conversazioni professionali scritte e lasciare ad ogni umano abbastanza tempo e spazio per concentrarsi sulle attività creative. Questo è il motivo per cui abbiamo sviluppato una tecnologia che non richiede fondamentalmente alcuna formazione da parte del cliente e può capire le somiglianze tra le frasi. Attraverso questo possiamo fondamentalmente automatizzare il vostro meccanismo di risposta a qualsiasi domanda in qualsiasi lingua. La tecnologia di automazione di Beratics è stata sviluppata all'ETH di Zurigo in Svizzera, e quindi abbiamo ottenuto l'etichetta spinoff per la nostra tecnologia.

  • Sviluppiamo un design user-friendly che soddisfa lo stato dell'arte e la tecnologia unica.
  • Ci occupiamo di tutto ciò che riguarda il tuo Chatbot, compresa l'assistenza dopo lo sviluppo iniziale, tranne che guardare la tua dashboard live.
  • Ci concentriamo su un progetto alla volta, permettendoci di utilizzare tutte le nostre risorse per un cliente per ottenere un lavoro di alta qualità e consegnare la migliore soluzione possibile in quel momento.

Il nostro team è composto da ingegneri e consulenti ETH altamente qualificati provenienti dalle più grandi aziende tecnologiche del mondo. Clicca su learn more per conoscerci nel dettaglio.

Per saperne di più

Aree di applicazione dei chatbot

Ecommerce Chatbots

Un chatbot è un nuovo canale per un migliore servizio clienti e suggerimenti di prodotti personalizzati. I clienti fanno acquisti online per molte ragioni. Tuttavia, quando vanno in un negozio fisico e chiedono il miglior regalo per i loro cari, ricevono molti suggerimenti dai professionisti. Il nostro chatbot può capire cosa vuole il cliente e suggerire il prodotto giusto dopo che il cliente fa domande come: "Qual è il regalo di tendenza per mia madre che ha più di 50 anni? Il nostro bot capisce situazioni così complesse senza addestramento e suggerisce i prodotti giusti.

Chatbots per l'educazione

La maggior parte degli insegnanti sa cosa gli studenti non capiranno prima ancora di fare una domanda dal casino. Gli insegnanti di solito ricevono la stessa domanda da studenti diversi ogni anno. Che ne dite di un bot che può capire e rispondere alle domande complesse degli studenti con diverse frasi? Il chatbot di Beratic ha la tecnologia più appropriata che può rispondere a tutti i tipi di FAQ degli studenti, eliminando la comunicazione ripetitiva tra studenti e insegnanti. In questo modo, gli insegnanti possono concentrarsi su compiti più creativi e gli studenti possono ottenere le loro risposte 24/7.

Chatbots per il settore assicurativo

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La qualità del servizio clienti gioca un ruolo importante per crescere nel settore delle assicurazioni e soddisfare i clienti. Secondo le varie statistiche, la più grande ragione per cui i clienti cambiano assicuratore è un servizio clienti lento e complicato piuttosto che una piccola differenza di prezzo. I chatbot per il settore assicurativo devono essere in grado di capire le domande molto specifiche dei clienti. Le compagnie di assicurazione di solito hanno siti web molto complicati con molte FAQ complesse. Che ne dite di un chatbot che può generalizzare il caso specifico o la richiesta e dare la risposta giusta a qualsiasi domanda in 24/7? Il chatbot di Beratic è disponibile in molte lingue, quindi è perfetto per le compagnie di assicurazione che servono persone con diverse lingue native.

Chatbot per HR/HR o comunicazioni interne

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Il dipartimento HR deve affrontare quotidianamente problemi ripetitivi e rispondere ogni giorno alle stesse domande. Naturalmente, la risposta deve essere corretta per ogni caso specifico e può includere date, nomi di persone e numeri da buste paga, contratti, ecc. Che ne dici di un chatbot che riempie gli spazi in base alle informazioni della domanda e chiede l'approvazione finale al tuo reclutatore? Abbiamo già implementato soluzioni simili con app web progressive.

Chatbot per B2B o per specificare i dati del prodotto

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La tua azienda ha migliaia di prodotti e la gente spesso chiede le caratteristiche di ogni prodotto o quale prodotto è giusto per un'applicazione? È un compito difficile addestrare le persone a capire ogni prodotto della tua azienda e rispondere subito quale prodotto è giusto per il tuo cliente. Il chatbot di Beratic può capire domande come: "Quale condensatore dovrei comprare per i miei altoparlanti domestici che abbia il miglior filtraggio e abbia una gamma di tensione di 250-400V? E, naturalmente, suggerire il prodotto giusto per l'applicazione specifica.

Chatbots per altre industrie o applicazioni

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Beratics sviluppa anche chatbot che possono cambiare una voce nel vostro database o informare il cliente sul suo ordine, chiarire le domande di fatturazione o mostrare le fatture. Beratics è in grado di integrare Textract Beratics OCR con i chatbot. I vostri clienti possono caricare documenti, come le fatture, e ottenere spiegazioni dirette dei loro problemi. Per esempio, se un cliente non capisce la fattura e alcune voci lo confondono, può caricare direttamente la fattura e porre la sua domanda. In questo modo, il chatbot sa di cosa si tratta e dà una definizione diretta della voce, così il cliente sa a cosa servono tutte le spese!

Prezzi per lo sviluppo del chatbot

Abbiamo già un chatbot pre-costruito che sarà anche lo scheletro per qualsiasi chatbot che svilupperemo.

AI Bot per rispondere alle FAQ

CHF da 1500Costi di sviluppo

  • Rispondi a tutte le tue FAQ
  • Multilingue fino a 9 lingue
  • Integrato nel tuo sito web
  • Progettato per te
  • Nessuna formazione necessaria
  • Ottieni un feedback sulla soddisfazione del cliente
  • Ricevi un feedback per aumentare il tuo database di FAQ
  • Aggiungi facilmente altre FAQ
Iniziare

AI Bot con caratteristiche complete

CHF da 32000Costi di sviluppo

  • Costruisce su AI Bot per gestire compiti complessi
  • Dashboard per l'analisi dei chatbot; per regole e live-agent
  • Modulo integrato di analisi del sentimento per l'analisi del chatbot
  • Compiere azioni specifiche per il cliente; come cambiare indirizzo, ottenere i dettagli della fattura, ecc.
  • Collegarlo al tuo CRM, ERP o altri sistemi
  • Installarlo dove vuoi con i container Docker
  • Integrarlo dove vuoi
Iniziare

Domande frequenti

  • Cos'è un chatbot per le FAQ?

    Un chatbot FAQ risponde semplicemente a domande frequenti. Non è basato su regole e non richiede formazione.

  • Alla Beratics usiamo linguaggi di programmazione open source come Python, JavaScript, Jquery, HTML e CSS. Secondo la necessità, o usiamo i nostri modelli nell'elaborazione del linguaggio naturale o utilizziamo risorse di terze parti da Amazon Web Services, Google Cloud, ecc.

  • Contattateci per saperne di più sulle nostre referenze e sui clienti che usano i nostri bot.

  • Abbiamo una profonda conoscenza ed esperienza dell'industria dei chatbot e delle tecnologie di elaborazione del linguaggio naturale. Abbiamo sviluppato i nostri modelli che hanno più precisione di molti grandi leader del settore. Non siamo semplicemente una società di servizi, ma una società di tecnologia e servizi.

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